Términos y Condiciones
Bienvenido a nuestro servicio de movilidad inteligente y peajes. Al acceder o utilizar nuestra plataforma en línea y los servicios de pago de peajes sin contacto, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Léalos atentamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Servicios Ofrecidos
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Pago de Peajes Sin Contacto: Ofrecemos etiquetas de peaje prepagas que permiten el pago automático y sin efectivo en las casetas de peaje. No se requiere registro para adquirir y usar una etiqueta.
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Paquetes de Suscripción: Ponemos a su disposición paquetes de recargas automáticas para mantener su saldo activo y sin interrupciones.
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Gestión de Cuenta en Línea: Nuestra plataforma permite la gestión de su cuenta, monitoreo de uso y seguimiento de sus viajes con nuestras etiquetas de peaje.
2. Uso de la Etiqueta de Peaje
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La etiqueta de peaje es un dispositivo asociado a un saldo prepagado que se debita automáticamente al pasar por las casetas de peaje compatibles. Es su responsabilidad asegurar que la etiqueta está correctamente instalada y que cuenta con saldo suficiente para sus trayectos.
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Las etiquetas perdidas o dañadas pueden ser reemplazadas en un plazo de 48 horas tras la notificación y verificación, de acuerdo con nuestras políticas de sustitución.
3. Recargas y Saldo
Puede recargar el saldo de su etiqueta a través de nuestra plataforma en línea o en puntos de venta autorizados. Es crucial mantener un saldo adecuado, especialmente para rutas turísticas donde el uso de efectivo puede ser limitado o no aceptado. Le recomendamos consultar la tabla de costos de peaje para planificar su balance.
4. Obligaciones del Usuario
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Usted es responsable de la correcta utilización de la etiqueta y de garantizar que se utiliza de acuerdo con las leyes y regulaciones de tránsito de México.
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Cualquier uso fraudulento o indebido de la etiqueta o del servicio resultará en la suspensión o cancelación de su cuenta.
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Usted se compromete a proporcionar información veraz y completa al registrarse en nuestra plataforma o al consultar nuestros servicios.
5. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
6. Limitación de Responsabilidad
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual". No garantizamos que los servicios serán ininterrumpidos o libres de errores. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, incluidas, entre otras, pérdidas financieras incurridas por un saldo insuficiente o la inoperancia de la etiqueta.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja de estos términos o del uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ciudad de México.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Av. Insurgentes Sur 800, 03100 Ciudad de México, México
Teléfono: +52 55 9876 5432